Al inscribirte en un curso de teleasistencia gratis, puedes desarrollar un sinfín de habilidades para atender vía telefónica. Así podrás dar asistencia a cualquiera.
Si estás desempleado, puedes aprovechar esta formación para aprender una de las habilidades más demandadas de esta nueva era. Te mostramos más en TutorsYa.
Valoración
Precio
Gratis
Duración
310 horas
Lecciones
4 módulos
Curso de teleasistencia gratis: descubre en qué consiste
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Este curso de teleasistencia gratis es una de las principales formaciones del Centro de Formación Profesional Foproin. Este centro de formación ofrece este y otros cursos perfectos para desempleados.
Con lo que te mostrará este curso, podrás prestar servicios a quienes necesiten asistencia telefónica. Aprenderás el manejo de llamadas y de las herramientas para realizar este servicio.
Este curso está subvencionado por la Generalitat Valenciana, LABORA y el Ministerio de Educación y Formación Profesional. Es decir, que cuenta con gran validez y reconocimiento.
Además, está actualizado con las nuevas técnicas y herramientas de teleasistencia. Es decir, que podrás aprender lo más innovador en esta área para prestar servicio a quienes lo necesiten.
Al finalizarlo, podrás recibir un certificado para avalar tus conocimientos. Son muchas cosas las que aprenderás para atender y acompañar a los usuarios que lo necesiten.
¿Qué aprenderás para atender y acompañar a las personas usuarias?
Para atender y apoyar a las personas usuarias, necesitas aprender un cúmulo de habilidades de suma importancia en este tipo de empleo. Estas son las cosas que te enseñará esta capacitación:
- Cómo gestionar y atender una llamada entrante para atender los requerimientos de los usuarios;
- Cómo realizar y gestionar una llamada saliente, agendarla y mantener el contacto con los usuarios;
- Uso de herramientas, técnicas y destrezas para prestar asistencia, empleo de software y habilidades comunicativas;
- Prácticas en un centro de trabajo real para aplicar los conocimientos.
Con todo este conocimiento, podrás ser un operador telefónico profesional y los usuarios podrán confiar en tu ayuda. Estos temas los podrás ver en una duración y una modalidad determinadas.
Duración y modalidad de la formación
El plazo de este curso es de 310 horas. Estas debes cumplirlas de forma presencial en la Comunidad Valenciana. Tiene un total de 15 plazas, por lo que debes reservar la tuya con tiempo.
Para solicitar tu plaza, solo tienes que conectarte a internet y seguir un simple proceso paso a paso. En minutos, podrás completar tu registro y asegurar tu participación en la convocatoria.
Paso a paso para solicitar una plaza e inscribirse por internet
Inscribirte en este curso de teleasistencia gratis solo requiere de estos sencillos y rápidos pasos.
Paso 1: Ingresa al portal
Accede al curso de teleasistencia e inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña o haz clic en ‘Regístrate como alumno’.
Paso 2: Llena el formulario
Serás redirigido a un formulario que deberás llenar con todos tus datos. Espera a que el centro de formación se comunique contigo. Así terminarás de inscribirte para ganar tu certificado.
Paso 3: Revisa tu correo electrónico para activar la cuenta
Una vez enviado el formulario para el curso de teleasistencia, accede a tu bandeja de entrada para verificar el mensaje de confirmación emitido por la plataforma. Tras analizar tu solicitud de inscripción, la institución se pondrá en contacto contigo a través del correo electrónico proporcionado, siempre que tu inscripción haya sido validada.
¿Cómo funciona el certificado y qué incluyen las prácticas?
Este curso de teleasistencia gratis tiene la ventaja de que, al finalizarlo, podrás recibir un certificado para acreditar tu aprendizaje. Puedes presentarlo ante cualquier organización para acceder a oportunidades.
Además, el diploma está respaldado por el Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes. Esto le otorga gran validez que le permite ser aceptado en muchas empresas de España.
Para obtenerlo, primero debes aprobar la parte técnica y luego pasar a las prácticas. En ellas puedes realizar servicios por teléfono en empresas o instituciones como si fuera un trabajo real.
Las prácticas tienen una duración de 80 horas. En ellas puedes poner en práctica todo lo que aprendiste. Puedes utilizar las herramientas explicadas y practicar las habilidades enseñadas.
Una vez que cumplas con las 80 horas de práctica, estarás listo para tramitar tu certificado. Después podrás prepararte para conocer el trabajo en servicios de teleasistencia.
Prepárate para conocer el trabajo en servicios de teleasistencia
El trabajo de asistencia telefónica es ideal para ti si eres empático, sabes manejar ciertas situaciones y tienes habilidades de comunicación. En este curso podrás conocer lo más importante de este trabajo.
Este trabajo es muy demandado en todo tipo de áreas, como la de salud, servicios públicos, educación, organizaciones sociales y más. En pocas palabras, se adapta a diferentes sectores. Esto es lo que harás:
- atender emergencias de usuarios;
- resolver inconvenientes técnicos;
- resolver dudas sobre productos y servicios;
- brindar apoyo en casos de crisis.
Esto es de gran importancia en numerosas empresas que buscan atender las necesidades de los usuarios, sin que estos tengan que salir de casa. Sin duda alguna, este empleo puede ser una opción.
Brinda asistencia por teléfono
Con esta formación, puedes prepararte para un trabajo de gran importancia para el servicio de cualquier empresa. Solo necesitas dedicarle tiempo.
Si deseas conocer más cursos para aprender teleasistencia, en TutorsYa puedes encontrar el más adecuado y de forma gratuita. Visítanos y compruébalo.
